COME PRENOTARE

Le richieste e le prenotazioni dell’alloggio si possono effettuare via e-mail, fax, telefono o di persona presso il MARE TOURS. Al momento della prenotazione il cliente è obbligo a fornire tutti i dati necessari per effettuare la prenotazione.

Vi offriamo una scelta ricca di appartamenti e camere. Se non siete sicuri che tipo di alloggio sarebbe meglio per Voi, diteci i Vostri criteri e priorità nella selezione dell’alloggio e Vi daremo volentieri alcune proposte per un alloggio ai Vostri desideri.

Il modulo compilato dal nostro sito internet  è considerato una richiesta aperta.Tutti i documenti sono tenuti sotto il nome della persona prima nominata nel modulo della prenotazione ('il portatore della prenotazione'). Il portatore della prenotazione deve essere maggiorenne (avere più di 18 anni) e autorizzato dagli altri utenti per effettuare la prenotazione a nome di tutte le persone elencate nella richiesta. Compiendo e mandando il modulo di prenotazione il portatore della prenotazione conferma che lui/lei è autorizzato a prenotare a nome di tutti e che gli altri sono d’accordo con questo, ma anche che tutti insieme sono obbligati ad ubbidire alle condizioni generali della prenotazione. Il portatore della prenotazione è responsabile per tutti i pagamenti (la caparra confirmatoria e il resto del conto).

I nostri calendari della disponibilità sono aggiornati quotidianamente. Dopo la ricevuta del modulo della richiesta, MARE TOURS verifica ancora una volta la disponibilità dell’unità abitativa.

Nel caso che l’unità abitativa non è disponibile, MARE TOURS offrirà all’ospite un alloggio adeguato libero.

Quando riceve la risposta da MARE TOURS per un’unità abitativa libera, il cliente può accettare l’offerta entro:

• 12 ore – per le richieste fatte dal 1 luglio al 31 agosto
• 24 ore – per le richieste fatte dal 1 maggio al 30 giugno e dal 1 settembre al 30 settembre
• 48 ore – per le richieste fatte dal 1 ottobre al 30 aprile.

Nel caso in cui l’offerta non è accettata nel termine sopra citato, MARE TOURS ritiene quella offerta invalida.

Per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento della caparra confirmatoria (20 % della somma totale) entro 5 giorni dall’accettazione della offerta. Subito dopo aver effettuato il pagamento bisogna inviare a MARE TOURS il certificato di versamento via e-mail o fax. Nel caso in cui il periodo prenotato comincia entro 15 giorni da quando è stata fatta la richiesta, il cliente è tenuto a versare la caparra confirmatoria entro 12 ore dall’accettazione della offerta e subito informare MARE TOURS via e-mail o fax di esso. Se non riceviamo la caparra confirmatoria in dato termine la prenotazione verrà annullata.

Dopo il versamento della caparra confirmatoria, MARE TOURS invia la conferma della prenotazione (il voucher) con tutti i dettagli relativi al servizio prenotato e indicazioni su come raggiungerci.

Dopo l’arrivo a destinazione bisogna prima fare la registrazione nell’agenzia MARE TOURS e presentare la conferma della prenotazione e documenti validi (carta d’identità o passaporto) di tutte le persone nel gruppo.

Benvenuti!